Política de privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2025

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  • CIF: B56273683
  • Dirección: Avda. Noalejo N°25, CP 18569, Montillana, Granada
  • Correo electrónico: info@viaternum.com
  • Teléfono: +34 687 08 12 42

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4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato (procesamiento de pedidos y reservas)
  • El cumplimiento de obligaciones legales (facturación y fiscalidad)
  • Tu consentimiento explícito (para el envío de comunicaciones comerciales)

5. Conservación de los datos

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  • Oponerte al tratamiento de tus datos
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
    Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de **info@viaternum.com**.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

8. Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de tus datos personales sin las garantías adecuadas.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web.